УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

Стоките, поръчани от нашия електронен магазин, се доставят с куриер до адреса, указан при заявката, или с Български пощи до поискване.
Срокът за комплектоване на поръчката е от 1 до 3 работни дни. След подаване на Вашата заявка, ние ще се свържем с Вас за потвърждение и за определяне на метода на доставка. Тогава ще бъдете информирани кога да очаквате Вашата поръчка. Потвърждаване на поръчката е необходимо, тъй като е възможно няколко заявки да бъдат подадени едновременно и системата да не е отчела изчерпване на количеството от определена стока и размер.

Плащането се извършва с наложен платеж при доставката на куриера или на гишето за получаване на колетни пратки в Пощата или с банков превод преди стоката да бъде изпратена. Банковият превод е по-евтиния вариант, тъй като така ще избегнете плащането на такса наложен платеж и при двата метода на доставка.

Ако сте избрали доставка с куриер, достаставката от 7 лв. е заложена в нашата система и реално вие ще платите точната стойност на вашата пратка.Работим с Екот и можете да се възползвате от 20% отстъпка(от 1.11.2010) за доставка на детски стоки като се регистрирате в сайта на Екон в кампанията еконт мама бг.                             Доставки с куриер се извършват в делнични дни от 9.00 до 17.00 часа, в събота до 14 часа.

Ако сте избрали доставка чрез Български пощи, моля проверете техния уебсайт за цени на услуги. Това можете да направите тук. Цените са по-ниски от тези на куриерските фирми, но гаранциите за получаване на стоката не са толкова убедителни. Заложената в нашата система цена за доставка с Български пощи е ориентировъчна. Точната цена на услугата можем да Ви съобщим след изпращане на поръчката.

ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:
1. констатирани липси;
2. дефекти на стоката;
3. несъответствие с обявения размер;
4. несъответствие с обявената търговска марка.

Рекламацията се предявява до 5 работни дни след закупуването на стоката.

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
1. възстановяване на заплатената сума;
2. заменяне на стоката с нова;
3. отбив от цената;

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА

В срок от 7 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени като са спазени следните условия:
1. Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).
2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
3. Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
4. Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.

С оглед спазването на чл.53 от ЗЗП, плащанията на стоки към  магазин АЛЕЗАР - ГРАДСКИ ХЛАПЕТА са неавансови, а преди изтичане на 7-дневния срок, в който може да се откажете от сключения договор (поръчката), платената от Вас сума се приема като задатък (съобразен с чл.93 от ЗЗД).